Oto servis, kaporta, boya ve bakım onarım işletmelerinde en büyük operasyonel karmaşa araç kabul anında ve faturalandırma aşamasında yaşanır:
Müşteri servise gelir: “Benim araca en son ne zaman bakım yapmıştık?”, “Hangi marka yağı koymuştuk?”, “Aracı teslim ederken bu tamponda çizik yoktu!”
Geleneksel kağıt iş emirleri kaybolur, ustanın taktığı yedek parçanın stoktan düşüşü unutulur veya müşteriye telefonda fiyat anlatmak büyük bir zaman israfına dönüşür.
Stok Pratik Plaka Sicil Modülü Nasıl Fark Yaratır?
- Plaka Bazında 360° Dijital Araç Sicili: Sisteme sadece aracın plakasını yazmanız yeterlidir. Aracın marka, model, motor/şasi numarası, hangi kilometrede servise girdiği ve geçmişte değişen tüm parçaları anında ekrana gelir.
- Tablet ile Fotoğraflı Araç Kabulü: Araç lifte alınmadan önce tablet veya cep telefonu kamerasıyla mevcut kaporta çizikleri, yakıt seviyesi ve km bilgisi fotoğraflanır. İki tarafın da mutabık olduğu şeffaf bir dijital kabul formu oluşur.
- Yedek Parça ve Usta İşçiliği Entegrasyonu: İş emrine eklenen motor yağı, filtreler, bujiler veya balatalar anında ana yedek parça deposundan düşer. İşçilik bedeli ve KDV tek tıkla resmi e-Faturaya aktarılır.
- Müşteriye SMS/WhatsApp ile Onay ve Canlı Takip: Araçta tespit edilen ek arızalar ve parça maliyetleri müşterinin cebine onay linki olarak gider. Müşteri fiyatı onayladığı anda teknisyen onarıma başlar; telefon trafiği sıfırlanır.
Servis sürecinizi kurumsallaştırın, müşterilerinize güven veren modern bir servis deneyimi sunun.