CRM Sistemi ile Müşteri İlişkilerinizi Dönüştürün
Müşterilerinizi daha iyi tanıyın, satışlarınızı artırın, müşteri bağlılığını güçlendirin.
6 Temel CRM Modülü
Müşteri Veritabanı
Merkezi müşteri kayıtları, iletişim bilgileri, satış geçmişi
İletişim Takibi
Görüşme kayıtları, e-posta trafiği, toplantı notları
Satış Pipeline
Potansiyel müşteri takibi, fırsat yönetimi, tahmini satış
Pazarlama Otomasyonu
E-posta kampanyaları, SMS pazarlama, lead scoring
Raporlama
Satış performansı, müşteri memnuniyeti, kampanya ROI
Müşteri Hizmetleri
Destek talepleri, şikayet yönetimi, SLA takibi
CRM'nin 4 Ana Faydası
Satış Artışı
- ✓ Satış döngüsü kısalır
- ✓ Tekrarlayan satışlar artar
- ✓ Çapraz satış imkanı
- ✓ Fiyatlandırma optimizasyonu
Müşteri Memnuniyeti
- ✓ Kişiselleştirilmiş hizmet
- ✓ Hızlı sorun çözümü
- ✓ Proaktif destek
- ✓ Müşteri geri bildirimleri
Operasyonel Verimlilik
- ✓ Manuel işler azalır
- ✓ Ekip işbirliği artar
- ✓ Veri giriş hataları düşer
- ✓ Raporlama otomatikleşir
Pazarlama Etkinliği
- ✓ Hedefli kampanyalar
- ✓ Lead kalitesi artar
- ✓ Kampanya ROI takibi
- ✓ Müşteri segmentasyonu
4 Farklı CRM Yaklaşımı
Operasyonel CRM
Analitik CRM
İşbirlikçi CRM
Stratejik CRM
4 Adımda CRM Süreci
Lead Toplama
Potansiyel müşterilerin belirlenmesi ve kayıt altına alınması
Niteliklendirme
Leads'lerin değerlendirilmesi ve önceliklendirilmesi
Satış Süreci
Teklif, görüşme, müzakere ve satışın tamamlanması
Müşteri İlişkileri
Satış sonrası destek, memnuniyet ölçümü, tekrar satış
Geniş Entegrasyon Desteği
E-Posta
Telefon
Sosyal Medya
E-Ticaret
CRM ile Başarı Hikayeleri
Perakende Zinciri
B2B Satış Firması
Hizmet Sektörü
CRM ile Entegre Çözümlerimiz
CRM Sistemleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Stok Pratik CRM paketleri uygun fiyatlardan başlar. Fiyat; kullanıcı sayısı, müşteri kapasitesi ve entegrasyonlara göre değişir. İlk 3 ay %25 indirim imkanı sunuyoruz.
Mevcut müşteri verilerimizi nasıl aktarırız?
Excel, CSV veya diğer CRM sistemlerinden otomatik veri aktarımı yapıyoruz. Ücretsiz veri temizleme ve düzenleme hizmeti sunuyoruz.
Mobil cihazlardan kullanabilir miyiz?
Evet! iOS ve Android uygulamalarımızla sahada müşteri ziyareti yapabilir, satış kaydı oluşturabilir, raporlara mobilden erişebilirsiniz. Offline mod desteği var.
Kaç kullanıcı ekleyebiliriz?
Paketinize göre 5'ten 500'e kadar kullanıcı ekleyebilirsiniz. Her kullanıcı için yetki seviyeleri belirleyebilir, kimin neyi görebileceğini kontrol edebilirsiniz.
E-posta pazarlama özelliği var mı?
Evet! Dahili e-posta pazarlama modülümüzle kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabilir, açılma/tıklanma oranlarını takip edebilir, otomatik follow-up e-postaları ayarlayabilirsiniz.
CRM İhtiyaçlarınızı Ücretsiz Analiz Edelim
CRM uzmanlarımız iş süreçlerinizi analiz edip, size özel CRM çözüm önerisi hazırlasın.