ServisPratik: Servisinizdeki "Cihazım Ne Oldu?" Telefonlarını Bitiren Onarım Üssü
Cihazı seri numarası veya IMEI ile teslim alın, barkodlu servis kabul fişi basın, yedek parçaları stoktan otomatik düşün ve her aşamada müşterinizi WhatsApp'tan canlı bilgilendirin.
Teknik Servis Kaosunu Bitiren 4 Temel Güç
1. Barkodlu Cihaz/RMA Kabul Fişi & Seri No/IMEI Hafızası
Cihaz servise girdiğinde arıza tanımı, teslim alınan aksesuarlar ve cihaz fotoğraflarıyla barkodlu servis kabul fişi üretilir; cihazın geçmişte kaç kez servise geldiği seri numarasından anında görülür.
2. WhatsApp Canlı Onarım Durumu & Müşteri Fiyat Onayı
Cihaz 'Arıza Tespiti Yapıldı -> Müşteri Fiyat Onayı Bekliyor -> Onarımda -> Teslime Hazır' aşamalarına geçtikçe müşteriye canlı takip linki ve WhatsApp bildirimleri otomatik iletilir.
3. Yedek Parça + İşçilikten Tek Tıkla Satış Faturasına Dönüşüm
Teknisyenin onarımda kullandığı yedek parçalar depodan otomatik düşer; işçilik bedeliyle birleşerek tek tıkla e-Fatura veya e-Arşiv faturasına ve kargo etiketine dönüşür.
4. Garanti Süresi & Periyodik Bakım Sözleşmesi Hatırlatıcı
Satılan veya onarılan cihazların garanti bitiş tarihlerini, sözleşmeli kurumsal müşterilerin yıllık periyodik bakım randevularını teknisyen takviminde otomatik planlar.
ServisPratik Hakkında Merak Edilenler
Hangi servis sektörleri için uygundur?
Bilgisayar/bilişim, cep telefonu/tablet, beyaz eşya, kombi/klima, otomotiv/oto servis, medikal cihaz, endüstriyel makine ve küçük ev aletleri teknik servisleri için tam uyumludur.
Müşteri cihaz durumunu nasıl sorgular?
Servis kabul fişindeki QR kodu telefonuyla okutan veya WhatsApp'tan giden linke tıklayan müşteri şifre girmeden cihazının hangi teknisyende olduğunu, parça maliyetini ve canlı durumunu görür.
Teknisyen bazlı performans ve prim takibi yapılabilir mi?
Evet! Hangi teknisyenin kaç cihaz tamir ettiği, başarı oranı, ortalama onarım süresi ve tamamlanan işlerden hak ettiği primler tek raporda listelenir.
Teknik Servisinizde Profesyonel Süreci Hemen Başlatın
Cihazları barkodla karşılayın, parça düşümünü otomatiğe bağlayın ve müşteri memnuniyetini zirveye taşıyın.